虽然有些销售人员和代理商思维敏捷，口若悬河，但他们不知道如何对症治疗，捕捉客户的情绪，完全沉浸在自己的节奏中，容易引起客户的反感。只有保持与客户相似的沟通节奏，即使只是模仿一些动作和速度，客户也会下意识地认可你。

总是比顾客晚放下电话。

代理商和销售人员工作压力大，时间宝贵，尤其是和熟悉的客户打电话的时候，很容易犯这个问题。客户挂电话之前会先挂电话，客户肯定不开心。总是比客户放下电话晚，这也体现了对客户的尊重。（壹脉销客智能名片试用快速申请——点击链接跳转https://www.wjx.top/vm/ePM1Uoi.aspx）

别把客户的问题缩小

面对问题，不要说“我根本没听说过”。这种处理方法只会对你的客户产生非常不好的效果，因为他不想知道这种情况以前是否发生过，他只关注如何解决，所以他必须耐心解释。如果他不能解决这个问题，他必须为此道歉。

对顾客心存感激，并表现出来。

给予是一种服务，是客户关心的事情的表现。所以，作为一个成功的代理商和销售人员，不要向客户索要任何东西，哪怕是一个答案。每个人都知道说谢谢也不为过。请真诚地说出来。因为是客户，我们有利可图。

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