如今,“以客户为中心”已成为许多企业在个性化主导商业需求方面的真正发展理念。
为了适应移动互联网带来的市场形势,这些企业对移动销售CRM(客户关系管理)的需求也越来越强烈。壹脉销客智能名片的及时推出正好满足了他们的需求,成为2018年CRM市场最大的“亮点”。
01
明确营销目标
在分散的沟通环境中,客户分散在碎片化的场景中,消费行为不断变化,给消费者的认知和接触带来困难,传统的销售操作难以实现大规模的捕获和覆盖。
只有深入解读消费者的这些行为,才能更好地为企业的营销活动提供更可靠、更真实的数据,并在信息充足的基础上进行目标营销。当然,它可以变得更加清晰。
以壹脉销客智能名片为例,它可以智能地跟踪用户行为,收集用户信息,并通过引入大数据和人工智能技术沉淀所有数据。
例如,客户打开小程序名片页面,通过名片留言,点击复制销售人员微信,查看商品,查看企业网站等情况都会被记录下来。
通过智能选择和分析这些数据,壹脉销客智能名片可以深入描绘客户,洞察客户需求,然后通过有针对性的精准营销,不仅可以提高新客户的周转率,还可以提高现有客户的二次周转率和企业产品的粘性,实现产品的精准营销。
02
改变销售流程
引进壹脉销客智能系统可以有效地改善公司的销售流程,保证交易的成功。
首先,它改善了销售路径,缩短了销售周期,加强了对潜在客户的探索,避免了过去潜在客户管理不当造成的损失。
其次,系统独特的人工智能算法可以洞察客户的意图,预测交易概率,并将其反馈给销售人员。销售人员可以有针对性地提供服务,这将大大提高交易成功率。