销售人员需要许多技巧才能促成销售，然而还需要一张独特的个人名片。这就是聪明的名片所带来的好处。

商场营销的核心工作是通过多次商场调研，总结企业的优势（FBA），提炼产品理念，并传达给消费者，最终赢得竞争。

由于历史原因，我们从计划经济转向市场经济的时间很短。因此，大多数人对市场营销都缺乏基本的了解。可以说，大多数中国企业现在仍处于推销阶段。很多企业把重点放在渠道建设和品牌推广上，而忽视了市场营销的核心任务——产品创新。由于对营销的误解，企业界缺乏真正的营销功能，所以重复建设、恶性竞争、价格战和广告战成为了中国市场的“主旋律”。我们在推销方面越努力，生活越是艰难。即使对于那些全国知名的大品牌，也没有品牌溢价能力，只能靠低价格赢得客户和竞争。

商场营销可分为三个层次。第一层次是店面营销，即通过店面布置、陈列商品等手段吸引顾客，增加销售额。第二层次是商品营销，即通过产品的研发、包装、品质等方面提高商品的竞争力，吸引更多的消费者购买。第三层次是品牌营销，即通过广告、宣传、促销等手段推广品牌，提高品牌知名度和美誉度，使品牌成为消费者的首选。

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要使产品成功销售，销售环节是必不可少的。但销售人员的销售能力决定了企业的运营和管理水平。因为市场营销有三个层次：销售产品、销售服务和销售理念。

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如果要提升营销水平，就需要进入下一个层次，即提供效劳，并通过这种方式提升品牌溢价，在目标消费者心目中建立卓越的品牌形象。即使中心产品有所欠缺，也可以通过提供优质效劳加以弥补。一些常见的效劳内容包括：操作指南、故障排除、升级咨询、客户培训以及维护保养等。然而，这种保障体系并不是单纯靠销售人员的努力可以实现，而是需要建立系统和制定准则，最终最大限度地发挥中心产品的效能。

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