自从小程序诞生以来,关于小程序的话题从未停止过。每个人都想分享这个蛋糕。对于已经有小程序的用户来说,如何操作小程序已经成为最大的问题。今天我们来看看里面的门道。
活动推广对小程序运营极其重要,但很多活动推广失败的原因有很多,但最重要的是精细化运营不到位。
那么,无论运营商如何规划计划,最终都只是“纸上谈兵”,一旦实战,只能听天由命。
因此,企业要想用小程序做好活动推广,就必须有一个智能小程序,而不是一般的小程序。以壹脉销客智能名片为例,它可以帮助用户进行智能营销,实现所有数据的统一管理和综合运营。
与一般的小程序不同,智能名片可以智能地跟踪用户行为,收集用户信息,并通过引入大数据和人工智能技术沉淀所有数据。
此外,智能名片还有助于公司在大量的线索信息中选择最有价值的销售线索,从而缩短销售周期,提高销售转化率。那么,如何使用智能小程序来促进活动呢?
一是要掌握智能名片,二是要有以下精细化的操作思路。
一.选择合适的营销活动
及时开展一些活动,用DAU(日活跃用户)、MAU(月活跃用户)衡量用户活动。
这两个指标在一定程度上反映了用户组的规模。客户的生命周期大致可以分为三个节点:潜在客户期、活跃用户期和沉默用户期。不同的用户节点应该使用不同的方式。
潜在客户期重视客户获取,活跃期重视活动设计,沉默期重视关怀。活动是提高活动性的核心。毕竟,没有人愿意长期单向支付。
这些内容在策划活动时需要考虑。预期参与的用户类型和多少类型可以直接从以前活动用户的信息中预测商品中的用户类型,应分析并选择客户进行测试。
在过去,获取这些信息并不容易,但现在壹脉销客智能名片可以自动记录所有浏览过的用户信息,并统计用户行为数据,这对运营商确定活动主题和用户类型非常有帮助。
二.分析统计转化率
小程序“用就走”的属性取决于简单、直接、轻量化。在明确了商品的概念后,不难看出,小程序在很大程度上把客户体验放在第一位。
因此,我们不能盲目地添加一些东西。有时减法是提高客户保留率的关键。这些转换信息是活动各个环节精细操作的表现。
通常情况下,操作人员需要用Excel表记录数据,然后分析转化率。
壹脉销客智能名片中的功能可以自动总结活动各个环节的所有数据,一键生成可视化图表,让运营商轻松控制活动的全过程。
三.活动客户各路径转化率
充分利用微信社交功能,提高转化率。微信群是微信系统中非常重要和方便的小程序传播方式。小程序可以直接分享给微信群。只要客户在微信群中发送小程序,小程序就会出现在聊天小程序中。
通过这种方式,群内所有用户都能更快地了解商户的活动,同时也能通过朋友的分享和刺激来提高用户的转化率。
壹脉销客智能名片可以自动识别访客渠道来源,自动跟踪访客行为轨迹,形成完整的客户质量分析模型。
事实上,小程序活动的精细操作并不像我们想象的那么复杂,关键是通过控制细节来提高通过率。
该过程可分为渠道、场景、商品、决策和购买,然后将这五个过程具体化为促销、商品/页面、商品是否合适、商品评论/照片、购买过程/支付渠道。
通过上述精细操作数据,可以综合计算各环节的转换数据,操作人员可以直观地发现运营过程中的活动或商品问题。
例如,在活动推广实施过程中,通过微信访问的用户转化率上升,其他渠道的转化率下降。根据这一变化,调整推广重点,分析用户行为和使用场景。