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把握客户心理需求,智能名片如何助力销售?

发布于2023-03-30

人的心理与外在的身体语言密切相关。它们是相互的。身体语言可以看作是人内心心理的外在表现。换句话说,人的内心活动可以通过他们的言行、表情和习惯来表达。即使有些人掩盖得很好,他们也可以从他的言行中看到一些线索。(咨询znys0221)

具体到客户的消费观念,也是如此。当客户第一次面对销售人员时,他们真正的内心活动可以通过他的表情、表情、行动等方面的变化来表现。

1.表情和姿态表现出顾客的喜怒哀乐

2.语气反映了客户的情绪

3.微小反应反映心理变化

4 . 双眼关注点和行为轨迹反应需求水平

简而言之,客户的消费概念可以以多种方式表达出来。作为一名销售人员,他应该善于发现和掌握这些信息,及时掌握和判断客户的心理,这对制定营销策略非常有帮助。可以说,谁知道如何理解客户的心理,谁才能真正掌握客户的心,从而获得客户的青睐。

壹脉销客智能名片作为我国人工智能领域的杰作,其立足点是帮助销售人员更容易达成交易,从准确了解客户心理需求,充分了解客户心理开始。

在客户推送名片上,客户的每一个行为轨迹都可以与销售人员相关,如客户点击、浏览、共享、咨询等行为,将实时推送给销售人员,使销售人员判断并及时跟进;同时,系统可以自动沉淀在后台,生成公司的永久客户资源数据库。

使用壹脉销客的智能IM系统,销售人员也可以无障碍地与客户沟通。例如,客户通过朋友分享的名片进入销售人员的个人名片。客户先后查看了销售人员的个人信息、产品介绍和公司官方网站,特别是重复观看并加入购物车的主要产品。当销售人员看到客户的行为如报告延迟时,他主动通过小程序的聊天窗口向客户发送聊天,介绍产品的优势、营销活动和服务政策。这些介绍是中间客户的怀抱,很快就促成了这笔交易。

在整个过程中,双方都在陌生人的情况下进行。客户没有下载任何应用程序,也没有添加销售人员的微信朋友,这让客户感到非常安全和舒适。

此外,新一代公司服务生态系统,基于壹脉销客小程序智能名片,整合官方网站和购物中心功能,颠覆传统名片和官方网站,规范企业品牌内容输出;通过客户推广,销售人员不仅展示个人形象和联系信息,还展示官方网站,有效树立积极权威的形象;商场功能的使用增加了销售的可能性。



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