过去,在传统的法律服务业中,客户与律师面对面直接沟通。随着互联网的发展,许多律师事务所开展了在线咨询业务,并越来越关注在线业务。这种模式最大的问题是很难获得客户的信任。
律师是一项更严肃、更严肃的工作,需要给人一种严谨、专业的形象感,所以我们看到的律师总是穿着西装。在现场会议上,律师的形象仍然可以很好地传达给客户,但如果是网上的陌生客户,仅仅依靠西装的头像照片很难缩短与客户的距离,客户也很难信任律师,律师很难与客户达成合作。
许多律师事务所也有类似的问题。这个问题能解决吗?壹脉销客智能名片教你几招,帮助律师有效获得客户信任,提高合作率。
1、全面展示个人信息,增强信任度
全面展示个人信息,突出自身价值,增加客户信任。例如,在第一次与客户接触时,向客户充分展示公开透明、含金量高的个人简历、他人评价、公司简介等信息,让客户更全面地了解您的专业能力,增强个人影响力,赢得客户信任。但是我们如何一次向客户展示这些信息呢?传统的纸质名片肯定是不够的。你需要的是一张能携带大量信息的壹脉销客智能名片。
除了支持姓名、电话、联系方式等基本信息编辑外,律师还可以个性化编辑名片信息,如文字/语音介绍、视频、服务介绍等。这些功能可以为律师的认可增加很多可信度,更好地展示律师事务所和律师的个人品牌,向客户展示自己的能力和实力,增加客户对销售人员的信任,与更多客户达成合作。
二、分享干货文章内容,突出专业性
专业行业要说服客户,干货内容是最好的方法之一。因为只有专业律师才能回答很多法律问题,而干货内容最能体现律师的专业性。律师可以在客户的壹脉销客智能名片中编辑文章,分享法律相关知识的干货内容,不断深化自己在客户心中的专业形象,赢得客户的信任。
三、人工智能雷达掌握客户需求,提供对口服务
客户在网上找律师解决问题,往往找不到真正合适的律师。这是因为这些客户并没有提前主动与律师沟通他们的需求,而是根据少量的律师信息来判断哪些律师服务。事实上,如果客户不主动咨询,律师就很难知道客户的需求,然后他们需要使用第三方工具。
壹脉销客智能名片-客户管理系统中的人工智能雷达功能可以智能跟踪客户跟踪,记录客户浏览的商品类型。通过雷达线索提示,律师可以知道客户对哪些法律服务感兴趣。律师了解客户需求后,可以主动联系客户,告诉客户如何处理当前问题,帮助客户对律师有深刻的信任,提高合作概率。
在壹脉销客智能名片中全面展示个人信息,分享干货文章,积极为客户提供困难解决方案,向客户展示能力和专业精神,缩短律师与客户之间的距离,轻松获得客户信任,促进律师与更多客户的合作。