在过去,传统法律服务业的商业发展模式中,客户与律师进行了更直接的面对面沟通。随着互联网的发展,许多律师事务所开展了在线咨询业务,并越来越关注在线业务。这种模式最大的问题是很难获得客户的信任。
律师是一项严肃的工作,需要给人一种严谨、专业的形象感。因此,我们一直看到的律师总是穿着西装和鞋子。当我们在现场见面时,律师的形象仍然可以很好地传递给客户,但如果你是一个陌生的在线客户,很难仅仅依靠一张穿西装的化身照片来缩短与客户的距离,客户也很难信任律师,律师也很难与客户达成合作。
许多律师事务所也有类似的问题。这个问题能解决吗?壹脉销客智能名片教你一些技巧,帮助律师有效地获得客户信任,提高合作率。
1、全面展示个人信息,增强信任
全面展示个人信息,突出自身价值,增加客户信任感。例如,在第一次与客户接触时,向客户充分展示公开透明、含金量高的个人简历、他人评价、公司简介等信息,使客户能够更全面地了解您的专业能力,提高您的个人影响力,赢得客户信任。但是我们如何一次向客户展示这些信息呢?传统的纸质名片一定不够。你需要的是一张能够携带大量信息的智能名片。
除了支持编辑名称、电话、联系方式等基本信息外,律师还可以个性化编辑名片信息,如文本/语音介绍、视频、服务介绍等。这些功能可以为律师的认可增加很多信誉,更好地展示律师事务所和律师的个人品牌,向客户展示自己的能力和实力,增加客户对销售人员的信任,与更多客户达成合作。
2、分享干货文章的内容,突出专业性
高度专业的行业应该说服客户,干货内容是最好的方法之一。因为只有专业律师才能回答许多法律问题,而干货内容最能反映律师的专业性。律师可以在客户的智能名片中编辑文章,分享与法律相关的干货内容,不断加深他们在客户心中的专业形象,赢得客户的信任。
3、人工智能雷达掌握客户需求,提供相应的服务
客户在网上找律师解决问题,往往找不到真正合适的律师。这是因为这些客户没有提前主动与律师沟通自己的需求,只是根据少量的律师信息来判断找哪个律师服务。事实上,如果客户不主动咨询,律师很难知道客户需要什么,然后他们需要使用第三方工具。
壹脉销客智能名片-客户管理系统中的人工智能雷达功能可以智能跟踪客户跟踪,记录客户浏览的商品类型。通过雷达线索,律师可以知道客户对哪些法律服务感兴趣。在了解了客户的需求后,律师可以主动联系客户,告诉客户如何处理当前的问题,这有助于客户对律师有深刻的信任,提高合作的机会。
全面展示个人信息,分享干货文章,积极为客户提供困难的解决方案,向客户展示能力和专业精神,缩短律师与客户之间的距离,轻松获得客户信任,促进律师与更多客户的合作。(名片试用:壹脉销客智能电子名片)