商务场景中,与客户沟通容易,但想要获取客户联系方式却较为困难。初次见面,客户往往不愿意直接加微信,也不太会将电话轻易留下,因为没有足够的信任,同时也为防止电话骚扰和个人信息泄露。
为此,不少商务人员研究商务心理学,花大量时间与客户斗智斗勇,通过赠送小礼品等方式索要客户电话,最终结果也不尽人意。所以,与其花时间留下客户联系方式,不如思考客户心理,站在客户角度来分析。
客户为什么不愿意留下联系方式?
1、信息容易泄漏的时代,客户怕受到骚扰,影响自己的生活;
2、担心给了电话号码后,随时都有可能接到销售的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去主动权;
3、怕在开会、休息或者其他不方便的时间段接到销售电话,打扰到自己的私人空间;
4、担心泄露个人信息,给自己的工作和安全带来不便。
其实就算是当下加了好友,留下了联系方式,但仍然面临会客户删掉或拉黑的风险,后续再跟进客户也是较为困难的。所以,保持一定的交往距离,让客户心甘情愿留下痕迹,准确了解客户的行为动态,对症下药,与客户建立信任的桥梁,才是商务的成功根本。
而如何做到这些呢?壹脉人工智能名片商务营销系统,专注于为企业提供优质解决方案,帮助销售快速提升销售业绩,让销售成交变得更加简单轻松。
无需添加微信好友,更无需强迫客户留下联系方式,依托微信小程序“用完即走”的特性,只需要客户扫一扫,便建立起了商务与客户沟通的桥梁,获取了所有商务想了解的客户信息,而对客户而言,通过智能名片小程序便获取了商务的个人信息、所在企业的官网、新闻动态、产品商城等详情,帮助客户更全面的了解商务,了解他的企业和产品,增加相互的信任感。
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