“我知道我的广告有一半浪费了,问题是我不知道哪一半被浪费了”
这是美国百货公司之父约翰·华纳梅克的名言,他戳中了所有企业广告投入的心中之痛,道出了广告效果的不可测性。
广告意味着投入,投入必然与产出关联,多数企业期望1块钱的投入能换取3块的收入甚至更多,希望把漫天撒网的广告,变成一种精确的目标广告,把每一分广告费都花在刀刃上,做到控制成本,精准投放,实现“每一颗子弹消灭一个敌人”,然而效果却不尽人意。
在这个飞速发展的时代,如果你的广告形式再不改变,你浪费的也许不仅仅是一半,而是更多。
在销售过程中也是这样,大量的广告投放,比如朋友圈广告、群广告,除去不感兴趣的人,很多潜在客户的心理是很微妙的,虽然有一定兴趣,但还不足以主动联系商家,这时候需要销售人员的主动出击了。
那么销售人员怎么知道,哪些人属于潜在意向客户,从而进行精准营销呢?
壹脉销客智能名片给出了答案。
1.行为轨迹追踪,形成客户精准画像
首先,我们可以设置好自己的智能名片,用心填写文案和图片,保存海报或者分享文章到朋友圈,只要客户浏览了,行为就将被记录,系统通过对这些数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,精准地了解客户的需求,并进行标签化管理。
场景描述:名片小程序在微信内通过朋友或微信群传播过程中,一旦监测到客户点击名片,即会通知销售人员,帮助销售获取潜在客户。同样,销售人员还可以根据客户行为轨迹进行针对性营销。
2.客户画像分析,了解兴趣点
比如多次访问、停留时间较长的客户,一般具有更强的消费欲望;浏览不同页面的次数和时间,则更能反应这一客户对何种商品更感兴趣,并且可以借助于系统对客户跟进阶段或跟进意向进行归类划分。
场景描述:客户越感兴趣,成交率就越高。销售人员可根据预计的成交率,优先跟进预计成交率较高的客户,趁热打铁,提高销售转化率。
3.趁热打铁,进行精准营销
销售与客户无需加为好友,即可通过小程序进行沟通交流,销售在与客户沟通过程中或沟通后,可在小程序内完善客户信息,为客户添加标签,同时还可以添加跟进情况,为下次跟进提供支持,有效提升精准营销和获客效果。
场景描述:销售一旦追踪到客户的行为轨迹,即可以直接通过小程序内的即时通讯系统与潜在客户进行交流沟通,沟通完成后,若客户已达成基本意向,则可设置跟进进度,提醒自己趁热打铁,持续跟进。
网络碎片化时代,抛弃高成本和无效的广告投放,把有限时间用在精准的客户身上。壹脉销客智能名片能够更加精准的获取意向客户,帮助企业获客,带来更多商业机会。